たまにセミナーや講演を聞いていると、内容より先に気になるものがある。
「えっとー」
「あのー」
である。
最初はちゃんと聞いている。
“なるほど”
“それ分かるわ”
と普通に学ぶ気で座っている。
でも、ある瞬間から空気が変わる。
「成功する為には、えっとー…」
「あのー…まず行動が…」
その辺りから、私の脳が勝手に動き出す。
えっとー、3回目。
あのー、2回目。
気付けば私は、受講者ではなく集計担当になっていた。
内容はもう頭に入っていない。
今大事なのは、“えっとー”の累計である。
しかも不思議な事に、回数を数え始めると余計気になる。
「あ、今ちょっと間あった。来るぞ。」
“えっとー”
来た。
心の中でガッツポーズである。
もちろん緊張してるのも分かる。
言葉を探してるのも分かる。
でも、人間って同じ言葉が続くと、内容よりそっちを待ってしまう生き物らしい。
私は昔からそこを少し気にしている。
接客でも会話でも、“間を埋めるクセ”って意外と耳に残る。
だから焦った時ほど、一回黙る。
変に「えっとー」を連発するくらいなら、数秒止まった方が聞きやすいからだ。
せやのに。
この日の私は、学びに来たはずだった。
なのに帰る頃には、
「今日の“えっとー”、過去最高ちゃうか？」
しか残っていなかった。
途中から私は完全にカウンター係になっていたのである。
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